FAQ
Häufige Fragen von Patienten/Patientinnen & Angehörigen
Sie haben noch weitere Fragen? Hier finden Sie bestimmt die richtige Antwort.
Die Aufnahme erfolgt ausschließlich über das zuweisende Krankenhaus im Rahmen des Entlassmanagements oder auf Grundlage eines ärztlichen Austauschs. Eine direkte Selbstanmeldung ist nicht möglich.
Die medizinischen Unterlagen werden in der Regel durch das zuweisende Krankenhaus übermittelt. Bei Aufnahme schließen alle Patientinnen und Patienten einen Aufnahmevertrag mit der RehaNova Köln ab.
Sofern gewünscht oder erforderlich, kann ergänzend eine Wahlleistungsvereinbarung abgeschlossen werden. Weitere benötigte Unterlagen werden Ihnen im Rahmen des Aufnahmeprozesses mitgeteilt.
Bei Fragen vor der Aufnahme stehen Ihnen das Patientenmanagement der RehaNova Köln sowie das zuweisende Krankenhaus zur Verfügung. Die Kontaktdaten von unserem Patientenmanagement finden Sie hier:
Gesetzlich Versicherte: Eine gesonderte Kostenzusage ist nicht erforderlich.
Privatversicherte und Beihilfeversicherte: Eine Kostenübernahmeerklärung ist notwendig.
BG-Versicherte: Eine Kostenzusage der Berufsgenossenschaft ist erforderlich.
Eine Kostenübernahmeerklärung ist für privatversicherte, beihilfeversicherte sowie BG-versicherte Patientinnen und Patienten erforderlich.
Der Antrag wird in der Regel durch das zuweisende Krankenhaus im Rahmen des Entlassmanagements gestellt. Informationen für Zuweisende finden Sie hier:
Nein. Die Anmeldung erfolgt über das Krankenhaus, in dem Sie sich aktuell befinden.
Nach Prüfung der medizinischen Voraussetzungen und Vorliegen der Kostenübernahme informiert das zuweisende Krankenhaus über die Möglichkeit und den Zeitpunkt der Aufnahme.
Ja, eine Aufnahme ist grundsätzlich möglich, sofern die jeweiligen Kostenübernahmeerklärungen bzw. Kostenzusagen vorliegen.
Gesetzlich Versicherte leisten in der Regel die gesetzlich vorgeschriebene Zuzahlung. Für privat oder beihilfeversicherte Patientinnen und Patienten gelten die individuellen Vertragsbedingungen.
Die gesetzliche Zuzahlung beträgt 10 € pro Kalendertag und ist für maximal 28 Tage pro Jahr zu leisten. Bereits geleistete Zuzahlungen können angerechnet werden.
In der Regel entstehen keine zusätzlichen Kosten. Voraussetzung ist jedoch, dass die Aufnahme zuvor mit dem zuständigen Kostenträger abgestimmt und genehmigt wurde.
Eine Übersicht der empfohlenen persönlichen Gegenstände finden Sie unter Kofferpackliste auf unserer Website.
Bitte bringen Sie bequeme Alltags- und Therapiekleidung sowie persönliche Hilfsmittel (z. B. Brille, Hörgerät) mit. Weitere Hinweise finden Sie in der Kofferpackliste.
Ja, eigene elektronische Geräte dürfen mitgebracht und auf eigene Verantwortung genutzt werden.
Ja. Persönliche Gegenstände dürfen mitgebracht werden. Wertgegenstände sollten jedoch möglichst zu Hause bleiben, da die Klinik hierfür keine Haftung übernehmen kann.
Ja. WLAN ist verfügbar. Informationen zu Zugang und ggf. Kosten erhalten Sie an der Rezeption.
Die Unterbringung erfolgt in der Regel in Zweibettzimmern. Sofern verfügbar, kann gegen zusätzliche Kosten ein Einbettzimmer angeboten werden.
Informationen zur Wäscheversorgung erhalten Sie auf Ihrer Station oder an der Rezeption.
Ja. Im klinikeigenen Gästebereich stehen Zimmer in verschiedenen Kategorien zur Verfügung. Die Vergabe erfolgt nach Verfügbarkeit.
Angehörige können Mahlzeiten im Rahmen der Patientenversorgung einnehmen. Zudem befinden sich Bäckereien, Supermärkte und weitere Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe der Klinik und sind fußläufig erreichbar.
Ja, im Rahmen der geltenden Besuchszeiten.
Die Besuchszeiten finden Sie hier:
Informationen zu Adresse, Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Parkmöglichkeiten sowie eine Fußwegbeschreibung finden Sie hier:
Der erste Tag umfasst die Aufnahme auf der Station, organisatorische Formalitäten sowie erste medizinische Untersuchungen.
Weitere Informationen finden Sie hier: Ihr Klinikaufenthalt
Die Behandlung erfolgt individuell und interdisziplinär entsprechend Ihres Gesundheitszustands und des festgelegten Rehabilitationsziels.
Sie werden während Ihres Aufenthalts rund um die Uhr pflegerisch betreut und regelmäßig ärztlich begleitet.
Je nach Bedarf kommen u. a. Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie sowie weitere therapeutische Angebote zum Einsatz.
Der Therapieplan wird individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und umfasst in der Regel mehrere Therapieeinheiten pro Tag. Art, Umfang und zeitliche Abfolge richten sich nach Ihrem Gesundheitszustand und den vereinbarten Therapiezielen.
Ihr Therapieplan wird individuell auf Basis Ihrer Diagnose, Ihrer Belastbarkeit und Ihrer persönlichen Rehabilitationsziele erstellt. Er wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.
In der Regel erhalten Sie an mehreren Tagen pro Woche mehrere Therapieeinheiten pro Tag. Umfang und Intensität richten sich nach Ihrem Gesundheitszustand und dem jeweiligen Rehabilitationsabschnitt.
Ja. Ihre persönlichen Ziele und Wünsche werden im Rahmen der Behandlungsplanung berücksichtigt und mit dem therapeutischen Team besprochen.
Sollte eine Teilnahme aus medizinischen Gründen nicht möglich sein, wird die Therapie angepasst oder verschoben. Bitte informieren Sie das Pflege- oder Therapieteam frühzeitig.
In begründeten Fällen und nach Absprache mit dem therapeutischen Team ist eine Teilnahme oder Begleitung möglich.
Die ärztlichen Visiten finden regelmäßig statt. Der genaue Zeitpunkt kann stationsabhängig variieren.
Die medizinischen Entscheidungen trifft die behandelnde Ärztin bzw. der behandelnde Arzt in Abstimmung mit dem interdisziplinären Behandlungsteam.
Bitte wenden Sie sich jederzeit an das Pflegepersonal oder direkt an Ihre behandelnde Ärztin bzw. Ihren behandelnden Arzt.
Auskünfte zum medizinischen Zustand dürfen ausschließlich durch Ärztinnen und Ärzte erteilt werden. Informationen erhalten nur Ehepartnerinnen bzw. Ehepartner, gesetzliche Betreuerinnen bzw. Betreuer sowie Personen, die von der Patientin oder dem Patienten ausdrücklich autorisiert wurden.
Sie erreichen die jeweiligen Ansprechpartner über die Stationssekretärinnen am Stationsstützpunkt, das Pflegepersonal oder nach Terminvereinbarung über die zuständigen Fachbereiche.
Sie erreichen das Behandlungsteam über das Stationszimmer, das Pflegepersonal oder Ihre zuständigen Therapeutinnen und Therapeuten (Bezugstherapie).
Die Verpflegung ist Bestandteil der Pflegesätze. Patientinnen und Patienten können – sofern medizinisch möglich – ihre Mahlzeiten individuell zusammenstellen.
Ja. Besondere Ernährungsbedarfe, Allergien oder Unverträglichkeiten werden berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns hierüber frühzeitig.
Der Sozialdienst berät Sie zu Themen wie Anschlussversorgung, Pflege, geeigneten Rehabilitationsformen sowie zur sozialen Absicherung. Zudem unterstützt er Sie bei erforderlichen Antragsstellungen.
Die Therapeutinnen und Therapeuten prüfen den Bedarf an Heil- und Hilfsmitteln, üben deren Anwendung mit Ihnen ein und geben funktionelle Empfehlungen für die Weiterbehandlung nach der Entlassung.
Die ökumenische Seelsorge steht Ihnen unabhängig von Religion, Weltanschauung oder Herkunft für Gespräche und Unterstützung zur Verfügung.
Lob, Anregungen oder Kritik können Sie direkt an Mitarbeitende richten oder über das dafür vorgesehene Formular – analog oder digital – übermitteln.
Dazu können Sie sich auch gerne an unseren Patientenfürsprecher wenden.